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무통장 계좌를 알려 주세요. |
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1) 우리은행 1002-734-061211 김원준
결제 완료 후 저희 원골드로 꼭 연락 부탁 드립니다.
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해외주문도 가능한가요? |
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저희 원골드에서는 우체국 EMS를 통해 해외배송 서비스를 진행합니다.
(별도의 배송비용은 결제해 주셔야 합니다.^^)
주문시 주문메세지에 적어주세요.
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레이저 및 메인석 교체 비용은 어떻게 되나요? |
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기본 레이저 비용은 5,000원 입니다.
메인석은 종류에 따라 비용이 다르게 책정 됩니다.
저희 원골드로 문의해 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다~
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상품의 반품, 환불, 교환이 궁금해요? |
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상품은 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
( A/S와 반지호수 교환은 구입날짜와 상관없이 가능 )
▶무료 서비스
원골드의 실수로 제품의 하자가 발생한 경우는 교환/반품이 가능하며,
왕복배송비용을 원골드에서 지불합니다.
* 시간의 경과/소비자의 사용 흔적이 있을경우 신청이 받아들여지지 않습니다.
▶유료 서비스
원골드의 모든 상품은 주문접수 후 맞춤 제작 방식의 특성상 상품에 이상이 없을 경우
교환/반품시 비용이 발생합니다.
상품 주문 수령 후 제품이 마음에 들지 않을 경우 다른 디자인으로 1회에 한하여 교환해드립니다.
교환비용은 구입금액의 10%를 고객님께서 부담하여야 합니다.
( 예: 구입금액 10만원의 경우 → 1만원을 상품과 함께 동봉하여 원골드로 보내주시면 되며,
변경하실 다른디자인은 상품이 도착한 날로부터 주문제작하여 발송이 이루어지게 됩니다. )
* 사이즈 변경이 불가능한 제품은 교환 대상에서 제외될 수 있습니다.
※ 불가능한 제품 : 18K, 원통반지, N9513, N1900, 러브캘린더, 이니셜이 새겨진 제품 등 변경이 불가능한 제품
고객님의 단순 변심으로 인한 환불시에는 구입금액의 30%를 고객님께서 부담하여 환불이 가능합니다.
( 예: 구입금액 10만원의 경우 → 3만원을 상품과 함께 동봉하여 원골드로 보내주시면 됩니다. )
* 공급받은날로부터 7일 이후는 소비자의 사용으로 간주하여 환불이 불가능하며, 고금매입처리가 됩니다.
* 구매변심에 의한 교환/반품시 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
* 환불은 원골드에서 상품 등을 확인한 후에 처리됩니다.
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